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No.60  想いが同じだと嬉しい「提案カード」


オルガヘアーでは、ご来店されたお客様全員に
提案カードというものを、会員カードに挟んで
お渡ししています。

次はいつ頃、どんなメニューをすると良いか
という事や、それにかかる料金と時間を
書いたカードです。

今までのお客様の来店履歴や、施術中に
お話しした事などをふまえて、お帰りの際に
次回の目安を口頭でお伝えするのですが、
忘れてしまいますよね、、、
もしくは、
「思い立ったが吉日」
という方もいらっしゃると思います。
ですので、「そろそろ美容院行こうかな」
と思った時に、お渡しした提案カードを
ふと見て頂いて、目安の時期とメニューが
お客様の想いと一致していると
1番嬉しいですね!

どちらかというと、
「もっと早くきてくださいね」
というものではなく、
「お客様1人1人のサイクル」に対して、
僕が寄せて行ってる感じのカードです。
目標は「100%一致」ですね!

ちなみに、退店時に次回の予約を
して頂いたお客様には、「予約カード」
をお渡ししています。
予約日時、メニュー、料金、施術時間
が書かれたカードです。
「予約したのいつだったっけ?」
と思った時に見てくださいね。






碧南市 美容室
オルガヘアー
http://oruga-hair.com
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